クレームプロセス

私たちのサービスのあらゆる面に不満を感じているなら、 最初にカスタマーサービスに連絡してください (support@miitrader。 com) 、 ほとんどの苦情はここで解決できる。

カスタマーサービスが問題を解決できない場合、 お客様は、 デルのコンプライアンス部門への苦情を依頼することができます。 コンプライアンス部門は苦情に対して詳細かつ公平な調査を行う、 これによって事件の真実を知る、 同時に私たちの行為が合理的な権利の範囲内にあるかどうかを評価する、 そして私たちの契約とその他の義務を履行しました。 クレームを受けてから 45 天内 (通常より早い) 完全な書面回答を提供します。


コンプライアンス部門の処理結果に不満がある場合、 苦情は規制当局に提出できます。 DaiCha International の顧客はモーリシャス金融管理局に (FSC) 苦情を申し立てる。 FSC 規制当局、 解決の責任を負う FSC ライセンシーと顧客との間の紛争。 ライセンシーの運営または管理に関する苦情は、 監督事務の責任者に直接提出すること。

参照してください FSC 公式サイト https: //www。 fscmauritius。 org/en/consumer-protection/complaints-handling 詳細を確認し、 Webに苦情フォームを記入する。

パートナー
入出金が便利である 複数の一般的な支払チャネル、 クイック出入金のサポート

*お客様の国では、 いくつかの支払い方法があります/地域では使用できない場合があります

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